Estrenem una plataforma digital per facilitar la consulta de consums, factures i pagaments, amb alertes personalitzades per fomentar l’estalvi i l’ús responsable de l’aigua.
Amb l’objectiu d’oferir un servei més pròxim, àgil i transparent, l’empresa ha posat en marxa la nova oficina virtual, una eina digital que permet als abonats gestionar de manera senzilla i segura tot allò relacionat amb el subministrament d’aigua potable. Aquesta nova plataforma, disponible tant en versió web com en aplicació mòbil, és un pas més en el compromís de l’empresa amb la innovació i la sostenibilitat.
Un espai digital per a cada abonat
L’oficina virtual neix amb la voluntat de centralitzar en un únic espai totes les gestions relacionades amb el servei d’aigua. Els usuaris hi poden consultar l’històric de consums, descarregar i revisar les factures emeses, efectuar el pagament en línia de manera segura i configurar alertes personalitzades per controlar l’evolució del consum o detectar possibles fuites.
Aquesta funcionalitat permet als abonats tenir una visió clara i detallada del seu ús de l’aigua, ajudant-los a prendre decisions informades per fomentar l’estalvi i reduir l’impacte ambiental. A més, la plataforma ofereix la possibilitat de rebre notificacions automàtiques en cas d’increments sobtats de consum o de superar els límits establerts per l’usuari.
Una experiència pensada per a tothom
Desenvolupada amb criteris d’accessibilitat i disseny intuïtiu, la nova oficina virtual està pensada per facilitar-ne l’ús a qualsevol persona, sigui quin sigui el seu nivell d’habilitat digital. L’aplicació mòbil, disponible per a dispositius Android i iOS, ofereix la mateixa funcionalitat que la versió web, amb una interfície adaptada a pantalles petites i accés ràpid a les operacions més habituals.
Segons explica la direcció de l’empresa, “aquesta eina és fruit del treball conjunt entre els equips tècnics i d’atenció al client, amb l’objectiu d’oferir una experiència digital que millori la comunicació amb els abonats i fomenti una gestió més eficient del recurs”.
Transparència i sostenibilitat
La posada en marxa d’aquesta plataforma s’emmarca en l’estratègia global de transformació digital de l’empresa, que ja ha implementat tecnologies de monitoratge intel·ligent i telegestió en part de la xarxa. Amb la nova oficina virtual, el compromís s’estén també a la relació directa amb els ciutadans, proporcionant informació actualitzada, accessible i transparent sobre el servei.
A més, l’empresa destaca que l’oficina virtual contribuirà a reduir el consum de paper i desplaçaments innecessaris, afavorint un model de gestió més sostenible i respectuós amb el medi ambient.
Disponible des d’avui
La nova oficina virtual ja està disponible a través del portal web corporatiu i pot descarregar-se gratuïtament als principals mercats d’aplicacions mòbils. Els abonats només han de registrar-s’hi per començar a gaudir de tots els avantatges i gestionar el seu servei d’aigua de manera còmoda, segura i 100% en línia.
Amb aquesta iniciativa, l’empresa reforça la seva aposta per la innovació i el servei al ciutadà, posant la tecnologia al servei d’una gestió eficient, transparent i sostenible de l’aigua.
