En compliment del Reglament (UE) 2016/679 de Protecció de Dades (RGPD) i la Llei Orgànica 3/2018 (LOPDGDD), s’informa els usuaris d’aquest lloc web sobre el tractament de les seves dades personals.
- Responsable del tractament
Empresa responsable: Mancomunitat d’Abastament d’Aigua del Solsonès
CIF/NIF: V25035650
Domicili social: Carrer Nou, 20, 25280 Solsona, Lleida
Correu electrònic: administracio@maas.cat
- Finalitats del tractament
Les dades personals facilitades pels usuaris seran tractades amb les següents finalitats:
Gestionar el registre i accés dels usuaris a l’oficina virtual.
Permetre la consulta de consums, factures i altres serveis contractats.
Actualitzar dades personals i de contacte dels abonats.
Gestionar el cobrament de factures mitjançant TPV i altres mitjans de pagament.
Enviar comunicacions relatives al servei d’aigua (notificacions, talls de subministrament, avisos).Atendre consultes, incidències i reclamacions dels abonats.
- Base legal del tractament
El tractament de les dades es fonamenta en:
Execució del contracte de subministrament d’aigua entre l’abonat i la Mancomunitat d’Abastament d’Aigua del Solsonès.
Compliment d’obligacions legals derivades de normativa vigent (p. ex., facturació, tributs).
Consentiment exprés de l’usuari per a determinats usos (p. ex., comunicacions informatives no essencials).
- Conservació de les dades
Les dades personals es conservaran:
Durant la vigència del contracte d’abonament.
Posteriorment, durant els terminis legals exigits per normativa fiscal, comptable o de reclamacions (habitualment 5 a 6 anys).
- Destinataris de les dades
Les dades podran ser comunicades a:
Entitats financeres per a la gestió dels pagaments (TPV/SEPA).
Administracions públiques quan sigui requerit per obligació legal.
Proveïdors tecnològics que presten serveis vinculats a la plataforma (amb contracte de tractament de dades).
En cap cas les dades seran venudes a tercers.
- Drets dels interessats
L’usuari pot exercir en qualsevol moment els següents drets:
Accés: conèixer quines dades tractem.
Rectificació: corregir dades inexactes.
Supressió: sol·licitar l’eliminació de les dades.
Limitació: restringir temporalment el tractament.
Oposició: oposar-se a determinats tractaments.
Portabilitat: rebre les dades en format estructurat i transferible.
Per exercir aquests drets, l’usuari pot enviar una sol·licitud a:
O bé per correu postal a: Carrer Nou, 20, 25280 Solsona, Lleida.
Si considera que els seus drets no han estat atesos correctament, pot reclamar davant l’Agència Espanyola de Protecció de Dades (AEPD): www.aepd.es.
- Mesures de seguretat
La Mancomunitat d’Abastament d’Aigua del Solsonès aplica mesures tècniques i organitzatives adequades per garantir la confidencialitat, integritat i disponibilitat de les dades personals (xifratge SSL/TLS, control d’accessos, còpies de seguretat, etc.).
- Actualitzacions de la política
La Mancomunitat d’Abastament d’Aigua del Solsonès pot modificar aquesta política per adaptar-la a canvis legislatius o tècnics. Les modificacions seran notificades a través del web i entraran en vigor des de la seva publicació.
Última actualització: 30 de juliol de 2025